源于(yu)教育部
2022年高(gao)考(kao)(kao)志愿(yuan)填(tian)報(bao)工(gong)作(zuo)即將啟動(dong)。為貫徹落實(shi)黨(dang)中央、國務(wu)(wu)院關于做好高(gao)校考(kao)(kao)試招(zhao)生工(gong)作(zuo)的決策部署，近(jin)日，教育部部署各(ge)地各(ge)校深入實(shi)施“高(gao)考(kao)(kao)護航行動(dong)”，進一步加強和規范(fan)高(gao)考(kao)(kao)志愿(yuan)填(tian)報(bao)咨詢服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。
教育(yu)部要(yao)求(qiu)，各(ge)地(di)各(ge)校要(yao)按(an)照考生(sheng)自(zi)主填(tian)(tian)報(bao)(bao)、考試機構和(he)(he)(he)學(xue)校提供(gong)公(gong)共服務的原則，切實加強(qiang)志愿(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)服務工(gong)(gong)作。一(yi)(yi)是(shi)優化招(zhao)生(sheng)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)。合(he)理(li)(li)安排各(ge)階段(duan)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)工(gong)(gong)作重點，通過多種方(fang)式，切實加強(qiang)招(zhao)生(sheng)政(zheng)策宣(xuan)(xuan)傳(chuan)解讀(du)。精心組(zu)織實施“五個一(yi)(yi)”志愿(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)服務活動，即至(zhi)少(shao)開展(zhan)一(yi)(yi)次(ci)覆(fu)蓋(gai)全體師生(sheng)的志愿(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)政(zheng)策培訓、提供(gong)一(yi)(yi)本(ben)志愿(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)指導(dao)材料(liao)、組(zu)織一(yi)(yi)場(chang)線(xian)(xian)上直播咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)活動、播出一(yi)(yi)檔電視或電臺政(zheng)策宣(xuan)(xuan)講節目、發(fa)布(bu)一(yi)(yi)期志愿(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)預警信息。二是(shi)強(qiang)化逐級培訓。制定(ding)培訓工(gong)(gong)作方(fang)案(an)，開展(zhan)逐級培訓，實現地(di)區、高(gao)中階段(duan)學(xue)校全覆(fu)蓋(gai)。積極開展(zhan)面向(xiang)考生(sheng)和(he)(he)(he)家(jia)長志愿(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)培訓，讓考生(sheng)熟知志愿(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)流(liu)程和(he)(he)(he)辦法。三(san)是(shi)拓展(zhan)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)渠(qu)道(dao)。充(chong)分發(fa)揮(hui)高(gao)三(san)年級班主任(ren)及任(ren)課教師的作用，指導(dao)考生(sheng)結(jie)合(he)自(zi)身興趣志向(xiang)以及高(gao)校招(zhao)生(sheng)政(zheng)策要(yao)求(qiu)，自(zi)主合(he)理(li)(li)填(tian)(tian)報(bao)(bao)志愿(yuan)。結(jie)合(he)當地(di)疫情防控要(yao)求(qiu)，通過設立專門咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)電話、現場(chang)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)服務站、線(xian)(xian)上咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)專區等方(fang)式，耐心細致做(zuo)好(hao)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)服務工(gong)(gong)作。充(chong)分運用信息化手段(duan)，采(cai)取線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下相(xiang)結(jie)合(he)等方(fang)式，為考生(sheng)和(he)(he)(he)家(jia)長提供(gong)多渠(qu)道(dao)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)服務。
教(jiao)育(yu)部(bu)(bu)強調，各地(di)各校(xiao)要(yao)嚴肅招(zhao)(zhao)生(sheng)(sheng)工作(zuo)紀律，加強對(dui)有關(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)(bao)咨(zi)詢(xun)(xun)活動(dong)的監督管理(li)。一是(shi)強化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)(bao)規(gui)范管理(li)。要(yao)指(zhi)導考(kao)生(sheng)(sheng)妥善保管個人(ren)信(xin)息，嚴防志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)被他人(ren)盜(dao)改。嚴禁學(xue)校(xiao)、教(jiao)師與校(xiao)外培訓機(ji)(ji)構合(he)作(zuo)，通(tong)過(guo)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)(bao)咨(zi)詢(xun)(xun)服務謀取利益。高(gao)中階(jie)段學(xue)校(xiao)、教(jiao)師不(bu)(bu)得(de)代(dai)替考(kao)生(sheng)(sheng)填(tian)(tian)報(bao)(bao)(bao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)、指(zhi)定志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)學(xue)校(xiao)，不(bu)(bu)得(de)收(shou)取考(kao)生(sheng)(sheng)家長(chang)或招(zhao)(zhao)生(sheng)(sheng)高(gao)校(xiao)的任何費用。二是(shi)開展高(gao)考(kao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)(bao)咨(zi)詢(xun)(xun)活動(dong)專項(xiang)治(zhi)理(li)。各地(di)教(jiao)育(yu)部(bu)(bu)門、招(zhao)(zhao)生(sheng)(sheng)考(kao)試機(ji)(ji)構要(yao)會(hui)同市場監管、公安等部(bu)(bu)門對(dui)本行(xing)政區域內開展高(gao)考(kao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)(bao)咨(zi)詢(xun)(xun)的教(jiao)育(yu)咨(zi)詢(xun)(xun)機(ji)(ji)構、校(xiao)外培訓機(ji)(ji)構等進(jin)行(xing)全面排查，嚴肅查處(chu)經營不(bu)(bu)合(he)規(gui)、服務不(bu)(bu)規(gui)范、收(shou)費不(bu)(bu)合(he)理(li)等問題。對(dui)于存在(zai)違法犯罪行(xing)為的，依法嚴厲打(da)擊。三是(shi)加強高(gao)考(kao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)(bao)預警宣傳(chuan)，提醒考(kao)生(sheng)(sheng)謹防“高(gao)價志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)填(tian)(tian)報(bao)(bao)(bao)指(zhi)導”陷阱。要(yao)公開投訴舉(ju)報(bao)(bao)(bao)電話，及(ji)時(shi)受理(li)查處(chu)相關(guan)投訴舉(ju)報(bao)(bao)(bao)。
